盡心辦實(shí)事 搶修解民憂
發(fā)布時(shí)間：2023-11-10 19:57:58 作者：包頭熱力
近日，市熱力集團(tuán)供熱五公司轄區(qū)友誼17東熱力站一次網(wǎng)支線DN400供水管道，凱旋熱力站一次網(wǎng)支線DN350供水管道相繼發(fā)生泄漏，影響供熱面積約54.9萬(wàn)㎡。
為了降低漏水故障對(duì)熱網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行工況的影響，盡快恢復(fù)轄區(qū)用戶正常供熱，供熱五公司立即啟動(dòng)一次網(wǎng)應(yīng)急搶修預(yù)案，找到癥結(jié)所在后，工作人員開始制定搶修方案，迅速開展搶修工作。分別更換友誼17東熱力站一次網(wǎng)支線4米DN400管道和凱旋熱力站一次網(wǎng)支線4.5米DN350管道，焊接、補(bǔ)修、保溫、回填……經(jīng)過(guò)兩天不間斷奮戰(zhàn)，搶修工作圓滿完成。
與此同時(shí)，為做好居民的解釋安撫工作，供熱網(wǎng)格員及時(shí)在用戶網(wǎng)格群內(nèi)發(fā)布通知，告知熱用戶停暖原因及搶修情況，以及預(yù)計(jì)恢復(fù)供熱時(shí)間，提醒居民在停暖搶修期間做好防寒保暖措施。
市熱力集團(tuán)供熱五公司扎實(shí)推進(jìn)主題教育走深走實(shí)，結(jié)合“立足崗位作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，積極主動(dòng)做好安全供熱和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一方面，保持服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，第一時(shí)間回應(yīng)用戶關(guān)切的供熱問(wèn)題，把“擔(dān)當(dāng)”體現(xiàn)在行動(dòng)上；另一方面，實(shí)打?qū)嵔鉀Q各類供熱問(wèn)題，第一時(shí)間搶修故障設(shè)備設(shè)施，確保用戶正常供熱，拿出硬招、實(shí)招、管用的招，讓熱用戶家里暖起來(lái)，把“作為”體現(xiàn)在效果上，用實(shí)際行動(dòng)保障居民溫暖過(guò)冬。
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