包頭熱力集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
發(fā)布時(shí)間：2021-05-31 10:50:21 作者：包頭熱力
按照市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的整體部署和要求，結(jié)合包頭市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局文件具體安排，包頭市熱力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司在前期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)化供熱營(yíng)商環(huán)境，助力全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境整體水平的提升。
一、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議
傳達(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府和上級(jí)主管部門(mén)會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，弄懂吃透文件精髓，把握好領(lǐng)導(dǎo)講話重點(diǎn)和方向，積極研究制訂集團(tuán)公司優(yōu)化供熱營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作。
二、切實(shí)以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境思路
2020—2021采暖期停暖前，按照上級(jí)安排、結(jié)合天氣情況，主動(dòng)延停供暖2天，加上供暖開(kāi)始提前7天，合計(jì)本采暖期超長(zhǎng)供暖9天，為保證市民和各單位正常生活工作彰顯了國(guó)企的擔(dān)當(dāng)。
三、加大服務(wù)工作力度
停暖后，繼續(xù)保持集團(tuán)公司三級(jí)客服熱線24小時(shí)暢通，做好停暖后用戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)修等服務(wù)工作。組織由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、服務(wù)工作相關(guān)人員參加，深入烏海、濟(jì)南等地?zé)崃荆疾鞂W(xué)習(xí)服務(wù)工作，為建立更加完善和運(yùn)轉(zhuǎn)高效的三級(jí)服務(wù)體系奠定基礎(chǔ)。
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