立足本職崗位 爭(zhēng)做時(shí)代先鋒
發(fā)布時(shí)間：2021-07-20 07:34:39 作者：包頭熱力
我是郭軍，現(xiàn)任包頭市熱力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司供熱三公司黨支部書(shū)記兼副經(jīng)理。2016年4月，被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)稱號(hào)，我感到非常榮幸，也深深感受到了肩上沉甸甸的責(zé)任。今天，在中國(guó)共產(chǎn)黨百年華誕之際與大家分享我這些年的成長(zhǎng)歷程。
青春由磨礪而出彩 人生因奮斗而升華
1992年9月城建技校畢業(yè)后，我被分配到供熱公司工作。在學(xué)校學(xué)的是電焊專業(yè)，是供暖行業(yè)領(lǐng)域里的“小白”。但我知道，要想干好這行，就必須努力學(xué)習(xí)供熱專業(yè)知識(shí)，才能勝任本崗位的要求。我抱著“當(dāng)一名好工人，干就干出個(gè)樣子”的初心和堅(jiān)定信念，三十年來(lái)，不論工作有多忙、有多累，我從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一方面虛心向身邊的暖通專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，另一方面利用業(yè)余時(shí)間對(duì)供熱管網(wǎng)維修及暖通知識(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)研究。我訂購(gòu)了大量的業(yè)務(wù)書(shū)籍、刊物和相關(guān)資料，先后自學(xué)了《管道焊接工藝》《管道安裝實(shí)用手冊(cè)》《熱質(zhì)交換原理與設(shè)備》等。通過(guò)不斷地汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)和實(shí)踐，我的眼界不斷在開(kāi)闊，實(shí)操能力和專業(yè)知識(shí)不斷豐富更新，業(yè)務(wù)功底也逐步深厚起來(lái)，開(kāi)始研發(fā)創(chuàng)新。2014年，我參與實(shí)施的《巧治二次網(wǎng)不合格軟化水》項(xiàng)目，在公司“五比一創(chuàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)。用聽(tīng)診器查找供熱二次管網(wǎng)失水的方法，有效地解決了隱蔽供熱管網(wǎng)失水難以查找的問(wèn)題。目前這一方法在分公司得到廣泛的推廣和使用。多年來(lái)，不論在供熱四公司、供熱六公司、供熱二公司還是供熱三公司，采暖期我始終堅(jiān)持每周沿著服務(wù)轄區(qū)供熱管網(wǎng)敷設(shè)的方向巡查一遍的習(xí)慣，哪里有分段截門(mén)，哪里有支線，主干線的管徑有多大，我都了然于胸。熱力站哪臺(tái)設(shè)備有問(wèn)題，我一聽(tīng)便知，職工們開(kāi)玩笑的稱我為“管網(wǎng)活地圖、設(shè)備守護(hù)神”。志存高遠(yuǎn)、不負(fù)韶華。工作30年來(lái)，我憑著這股鉆勁和韌勁，從一名普通工人成長(zhǎng)為包頭市勞動(dòng)模范、自治區(qū)勞動(dòng)模范和“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者。我認(rèn)為：是自己趕上了一個(gè)好時(shí)代，偉大祖國(guó)邁向偉大復(fù)興的征程，集團(tuán)公司走向高質(zhì)量發(fā)展改革之路，為我們美好生活的創(chuàng)造者和守護(hù)者，提供了干事創(chuàng)業(yè)的難得機(jī)會(huì)，使我們每一個(gè)人能夠人生出彩、夢(mèng)想成真。
常懷匠人之心 精做匠人之事
熱用戶的需求，是我工作的目標(biāo)和追求。我時(shí)刻要求自己和我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)成員，在服務(wù)用戶時(shí)，保持始于用戶需求、終于用戶滿意的服務(wù)理念，時(shí)刻把用戶的冷暖牽掛在心上。2019年10月份，佳園小區(qū)13棟5單元正在進(jìn)行分戶改造。當(dāng)改到二樓時(shí)，本已經(jīng)同意改造并在改造協(xié)議書(shū)上簽字的李大娘，突然反悔不同意改造了。馬上臨近供熱，如她家不進(jìn)行改造，整個(gè)單元將無(wú)法按時(shí)供熱。面對(duì)這一突發(fā)情況，屬地站長(zhǎng)、用戶服務(wù)組組長(zhǎng)和分管服務(wù)工作的副經(jīng)理多次上門(mén)協(xié)調(diào)，李大娘就是不同意改造。鄰居和居委會(huì)工作人員去做工作，李大娘也不聽(tīng)，甚至將大家推出門(mén)外。在班子碰頭會(huì)上，我得知這一情況，主動(dòng)請(qǐng)纓進(jìn)行協(xié)調(diào)。我前4次上戶時(shí)，只要敲門(mén)一說(shuō)是熱力公司的，李大娘就不吱聲了。我咋樣敲門(mén)她就是不說(shuō)話，就像家中沒(méi)有人一樣。當(dāng)我第5次上戶時(shí)，李大娘從“貓眼”里看了我有2、3分鐘，最終李大娘將我讓進(jìn)了家里。通過(guò)與李大娘嘮家常，我了解到李大娘和老伴都已經(jīng)80多歲了，她有心臟病。她們老兩口都是六十年代從天津支援包鋼建設(shè)過(guò)來(lái)的，身邊沒(méi)有親屬，兒女也都在外地工作。老兩口都是技術(shù)干部，家中各類書(shū)籍較多，擔(dān)心分戶改造時(shí)無(wú)人幫忙倒騰，同時(shí)也怕自己心臟病復(fù)發(fā)。我當(dāng)即就承諾，在改造期間我會(huì)全程參與，保證將挪開(kāi)的書(shū)柜和家具全部歸位，嚴(yán)格履行材料盡、場(chǎng)地清的施工原則?？吹轿胰绱说恼\(chéng)懇和耐心，李大娘終于同意進(jìn)行分戶改造。
2020年11月17日，供熱三公司所轄的102熱力站供熱一次網(wǎng)支線人井內(nèi)供水管道發(fā)生泄漏。當(dāng)時(shí)一次網(wǎng)供水溫度85度，人井內(nèi)環(huán)境溫度45度。為保證搶修的安全和進(jìn)度，我與搶修人員在人井內(nèi)共同參與搶修，頂著噴涌的熱水，一干就是7個(gè)多小時(shí)，終于將漏點(diǎn)處理完畢。全身濕透的我從搶修現(xiàn)場(chǎng)回到辦公室，渾身上下都已結(jié)成冰，脫下的工褲直直地立在了地上。由于搶修工作安全順利及時(shí)完成，確保了轄區(qū)102和92街坊20多萬(wàn)平米用戶的安全及時(shí)用熱。“數(shù)九地凍天寒，室內(nèi)春意盎然，今冬為何不冷？供熱服務(wù)周全?！币晃焕先说脑?shī)句不僅僅是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)包熱人不畏艱苦踏實(shí)工作的真實(shí)寫(xiě)照。
在工作履歷表里，雖然崗位有著不同時(shí)期的變化，但是我始終不忘來(lái)時(shí)的初心，不忘走過(guò)的路，用人們不同形式的認(rèn)可和鼓勵(lì)激發(fā)著我高昂的勞動(dòng)熱情，踐行著“愿每個(gè)家庭溫暖如春”服務(wù)宗旨，為人民的美好生活的幸福感貢獻(xiàn)力量。
抓管理 帶隊(duì)伍 打造“熱力鐵軍”
守初心，擔(dān)使命，爭(zhēng)做“熱力鐵軍”帶頭人。我深知企業(yè)的發(fā)展需要一支高素質(zhì)的技工隊(duì)伍，不論我走到哪個(gè)基層單位，我都會(huì)積極開(kāi)展本單位的職工培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、技術(shù)比武等活動(dòng)，在公司上下形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。多年來(lái)，也為分公司培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干和崗位能手，現(xiàn)在已有好幾名同志走上中心站長(zhǎng)、技術(shù)員乃至中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。在帶好隊(duì)伍的同時(shí)，我也把安全生產(chǎn)作為頭等大事抓好抓實(shí)，通過(guò)組織開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，使職工的自主安全意識(shí)得到顯著提高，通過(guò)不斷完善規(guī)章制度為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力保障。
只要管理抓得“精”，責(zé)任才能落得“實(shí)”。為推進(jìn)集團(tuán)公司“精細(xì)化管理”和高質(zhì)量發(fā)展勤勉工作。2020年9月，由于工作需要，我從供熱二公司平行交流到供熱三公司。面對(duì)新的工作環(huán)境，首先我對(duì)三公司供熱服務(wù)轄區(qū)一、二次網(wǎng)、熱力站和架空干線及包鋼轉(zhuǎn)供熱力站設(shè)備設(shè)施情況進(jìn)行細(xì)致摸底和了解，并積極投入到了2020/2021采暖期的生產(chǎn)準(zhǔn)備階段。一次網(wǎng)充水完畢后，我根據(jù)各熱力站供熱管網(wǎng)、建筑物建筑年代、朝向和節(jié)能情況，合理制定各熱力站能耗指標(biāo)。進(jìn)入11月份，一場(chǎng)“斷崖式”降溫考驗(yàn)著我們每一個(gè)供熱人。我及時(shí)根據(jù)室外氣溫和熱源溫度變化情況，讓老舊街坊熱力站適量進(jìn)行一、二次網(wǎng)、環(huán)路流量、循環(huán)泵功率的加減權(quán)，保證各熱力站和環(huán)路用熱量均衡，從而達(dá)到了同一區(qū)域熱用戶室溫趨于一致的供熱效果，從容應(yīng)對(duì)了極端天氣給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)。這次“斷崖式”降溫的極端氣候期間，三公司供熱服務(wù)區(qū)域未發(fā)生一起個(gè)體和群體上訪事件。
黨建鑄魂 匠心暖民 做一個(gè)有溫度的供熱人
初心不改如磐石，篤定前行顯本色。2020庚子新年，一場(chǎng)突如其來(lái)的“新冠肺炎”疫情，給我們的工作、學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。作為支部書(shū)記，我積極響應(yīng)市委、市直機(jī)關(guān)黨委、市國(guó)資委黨委和集團(tuán)公司黨委號(hào)召，組織在職黨員、團(tuán)干部下沉社區(qū)，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。用實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)支部黨員參與到抗擊疫情這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役中，為抗疫的全面勝利做出了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的貢獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)。
工作見(jiàn)匠心，履職暖民心。在與職工溝通時(shí)，我始終本著“以心暖人”的原則。每當(dāng)有中心站、班組發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)難題，我會(huì)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決；每當(dāng)有值得學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)的事情，我就會(huì)在第一時(shí)間提出肯定和表?yè)P(yáng)；每當(dāng)有職工家里出現(xiàn)一些喜事或困難，我都會(huì)在第一時(shí)間走到他們身邊，表達(dá)慰問(wèn)和祝福。用心、用情架設(shè)起了與廣大職工溝通和交流的橋梁。
一名合格的供熱人，除了要學(xué)會(huì)和供熱設(shè)備設(shè)施打交道外，還要學(xué)會(huì)如何與用戶相處好。我就是這樣，日復(fù)一日踐行著“匠心暖民”這一諾言。采暖期，我經(jīng)常會(huì)走進(jìn)熱用戶家中，了解用戶供熱情況，實(shí)地走訪查看，與用戶耐心溝通，細(xì)致解釋不熱原因和提出解決方案，不解決問(wèn)題絕不撤退。用戶室溫合格后，還會(huì)時(shí)常進(jìn)行回訪詢問(wèn)供熱效果，并叮囑所轄區(qū)域的工作人員留心觀察，以免再次出現(xiàn)類似情況。我用實(shí)際行動(dòng)溫暖著轄區(qū)每一位用戶，帶頭踐行著“黨建鑄魂，匠心暖民”承諾。
借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我再一次對(duì)集團(tuán)公司的大力培養(yǎng)道一聲“謝謝”！今后，我仍繼續(xù)把勞模榮譽(yù)作為鞭策，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想上來(lái)，積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，在工作崗位上擼起袖子加油干，以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，努力成為知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型大軍的一員，影響和帶動(dòng)身邊黨員干部職工把智慧和力量凝聚到推動(dòng)集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展上來(lái)，凝聚到建功“十四五”發(fā)展規(guī)劃上來(lái)，弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，永遠(yuǎn)跟黨走，奮進(jìn)新征程，再創(chuàng)新輝煌。
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